Comment résoudre l’erreur de mise à jour de Windows 0x80070643

Que faire lorsque vous obtenez l’erreur 0x80070643 lors d’une mise à jour ?

Lorsqu’une mise à jour Windows ne parvient pas à s’installer, le code d’erreur 0x80070643 peut apparaître comme suit :

Échec de l’installation le (date) – 0x80070643

Note : L’erreur 0x80070643 peut également se produire lorsque vous installez ou mettez à jour une application Windows.

Les instructions de cet article s’appliquent à Windows 10, Windows 8 et Windows 7.

Causes de l’erreur 0x80070643

Le message d’erreur 0x80070643 résulte généralement de paramètres système mal configurés, d’une infection par un logiciel malveillant ou un virus, d’un dysfonctionnement du pilote, de fichiers système corrompus ou manquants, ou d’anciennes versions de programmes qui n’ont pas été supprimées correctement lors du téléchargement d’une nouvelle version. Une erreur 0x80070643 peut également se produire lorsqu’un ordinateur ou une tablette Windows est éteint(e) de manière incorrecte ou déconnecté(e) d’une source d’alimentation en cours d’utilisation.

Si vous pensez qu’un logiciel malveillant est présent sur votre ordinateur, exécutez votre logiciel antivirus pour le repérer et le supprimer avant de faire quoi que ce soit d’autre.

Vous utilisez Windows 10 ? Vous ne devriez jamais vous passer d’une protection antivirus

Comment résoudre l’erreur 0x80070643 ?

Essayez ces étapes dans l’ordre indiqué jusqu’à ce que le message disparaisse et que la mise à jour réussisse :

1- Recommencez l’installation. Parfois, il suffit de réessayer l’installation ou la mise à jour pour que cela fonctionne. Il est donc utile d’essayer au moins une fois de plus avant de poursuivre le dépannage.

2- Re-téléchargez le fichier. Si vous avez téléchargé une mise à jour ou une application et qu’elle affiche le message d’erreur 0x80070643, il se peut que le fichier ait été corrompu pendant le processus de téléchargement. Téléchargez-le à nouveau pour voir si cela résout le problème.

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3- Supprimez d’abord les fichiers originaux que vous avez téléchargés afin de ne pas les installer accidentellement à la place du nouveau téléchargement.

Désinstallez et réinstallez l’application. Si l’erreur 0x80070643 se produit pendant une mise à jour de l’application, la version existante de l’application peut être corrompue. Utilisez le programme de désinstallation de Windows pour supprimer le programme, puis réinstallez-le. La version la plus récente devrait être installée et vous n’aurez pas besoin de la mettre à jour.

Note : Pour désinstaller rapidement une application sous Windows 10, faites un clic droit sur son nom dans le menu Démarrer et sélectionnez Désinstaller.

4- Vérifiez la connexion Internet. Si une mise à jour nécessite une connexion à un serveur en ligne, une connexion Internet défectueuse peut bloquer le processus d’installation. Si un test de vitesse Internet révèle une connexion faible, il existe plusieurs façons de réparer une connexion Internet lente.

5- Fermez tous les autres programmes. Parfois, l’exécution d’autres programmes peut affecter une mise à jour ou une installation en accédant à des fichiers importants et en utilisant les ressources du périphérique. Fermez tous les programmes ouverts sur votre PC Windows, et quittez tous les programmes qui pourraient être exécutés en arrière-plan (comme Telegram ou Skype).

6- Mettez en pause les téléchargements et les mises à jour en cours. D’autres téléchargements et mises à jour pourraient interférer avec l’app que vous essayez de mettre à jour. Sous Windows 10, ouvrez l’application Microsoft Store et sélectionnez les ellipses (…) dans le coin supérieur droit, puis choisissez Téléchargements et mises à jour. Assurez-vous qu’aucune autre application n’est en cours de mise à jour ou d’installation, puis réessayez l’installation.

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7- Redémarrez l’ordinateur. Le redémarrage d’un PC Windows peut résoudre de nombreux problèmes liés à Windows.

8- Exécutez l’outil de résolution des problèmes de mise à jour de Windows. Le Windows Update Troubleshooter analyse et corrige les problèmes associés aux mises à jour du système d’exploitation et des apps. Sous Windows 10, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Windows Update et sélectionnez Exécuter le dépanneur.

Note : Si l’erreur 0x80070643 apparaît lors de l’exécution, de l’installation ou de la mise à jour d’un logiciel relativement ancien, exécutez l’outil de résolution des problèmes de compatibilité des programmes, qui se trouve sur le même écran que l’outil de résolution des problèmes de mise à jour de Windows.

9- Installez la dernière version de .NET Framework. Un .NET Framework corrompu peut provoquer des erreurs d’installation et de mise à jour. Assurez-vous que la dernière mise à jour de .NET Framework de Microsoft est installée sur l’ordinateur.

10- Exécutez l’outil de réparation de .NET Framework. Si vous disposez de la dernière mise à jour de .NET Framework et que vous obtenez toujours l’erreur 0x80070643, exécutez l’outil de réparation de .NET Framework.

11- Désactivez le logiciel antivirus. Les programmes antivirus sont connus pour provoquer des conflits avec l’installation d’applications et les fonctions du système. Désactivez tout logiciel de ce type que vous avez installé, puis réessayez la mise à jour ou l’installation.

Important : Réactivez votre programme antivirus après avoir effectué cette tâche.

12- Effectuez un scan SFC. Un scan SFC peut détecter et réparer les fichiers système corrompus sur un ordinateur. Pour exécuter une analyse, ouvrez l’Invite de commande, tapez sfc /scannow, puis appuyez sur Entrée.

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13- Redémarrez Windows Installer. Un problème dans le programme d’installation de Windows génère parfois l’erreur 0x80070643. Allez dans Services Windows et sélectionnez Windows Installer une fois pour le mettre en évidence, puis sélectionnez le lien Redémarrer à sa gauche.

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