Comment y remédier lorsque votre PS4 ne s’allume pas

Lorsque votre PlayStation 4 ne s’allume pas, vous pouvez entendre un bip et voir une lumière, ou il peut n’y avoir aucun signe de vie. Ce problème peut être causé par un certain nombre de problèmes, mais il existe quelques étapes de dépannage simples que vous pouvez suivre pour remettre votre console en marche.

Note : Ces instructions concernent globalement toutes les versions de la PlayStation 4, avec des instructions spécifiques au modèle si nécessaire.

Pourquoi ma PS4 ne s’allume-t-elle pas?

Lorsqu’une PS4 ne s’allume pas, la cause peut être un matériel, un logiciel ou un micrologiciel corrompu ou un problème d’alimentation. Les problèmes matériels, tels que les alimentations défectueuses et les boutons d’alimentation cassés, sont mieux laissés aux professionnels. Les problèmes de logiciel et d’alimentation sont souvent beaucoup plus faciles à résoudre, il y a donc de fortes chances que vous puissiez faire fonctionner votre PS4 sans une facture de réparation coûteuse.

Lorsque des problèmes logiciels empêchent une PS4 de s’allumer, cela est généralement lié à une mise à jour incomplète du système, à des fichiers corrompus ou même à un disque dur défectueux. Ils sont tous assez faciles à dépanner et votre PS4 est livrée avec un mode sans échec intégré que vous pouvez utiliser pour effectuer de nombreuses corrections.

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Les problèmes d’alimentation sont également assez faciles à identifier et à résoudre la plupart du temps. Vous pouvez avoir un problème avec votre câble d’alimentation, multiprise, parasurtenseur ou même prise. En essayant soigneusement différentes combinaisons, vous pouvez identifier en toute sécurité la source de ce type de problème, puis y remédier.

Comment y remédier lorsqu’une PS4 ne s’allume pas

Pour résoudre un problème où votre PS4 ne s’allume pas, effectuez chacune des étapes suivantes dans l’ordre.

1- Coupez l’alimentation de la PS4. Débranchez d’abord le câble d’alimentation de votre PS4 pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le. Une fois qu’il est rebranché, vous pouvez essayer d’allumer la console.

2- Redémarrez votre PS4. Éteignez la console en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé même si la console semble déjà éteinte. Une fois que les voyants ont cessé de clignoter, ou environ 30 secondes se sont écoulées, retirez les câbles d’alimentation et laissez votre console reposer pendant au moins 20 minutes. Appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, tandis que la console est toujours débranchée. Rebranchez ensuite la console et voyez si elle s’allumera.

3- Essayez un autre câble d’alimentation. Si vous disposez d’un autre câble d’alimentation, retirez le câble actuel et essayez l’autre.

Astuce : Votre PS4 utilise un câble d’alimentation IEC C7 standard, qui est le même câble utilisé par la Xbox One S et une variété d’autres appareils électroniques. Si vous ne possédez pas de tels appareils, ces câbles peuvent être trouvés dans la plupart des magasins d’électronique.

4- Essayez une barrette d’alimentation ou une prise différente. Si vous utilisez une barrette d’alimentation ou un parasurtenseur, cela peut avoir mal tourné. Vérifiez si d’autres appareils fonctionnent en utilisant la prise à laquelle votre PS4 est connectée et essayez de brancher votre PS4 sur une autre prise.

5- Nettoyez la poussière de votre console. En utilisant de l’air en conserve, soufflez la poussière de votre PS4 à travers tous les trous d’aération. En fonction de la quantité de poussière à laquelle vous avez affaire, vous devrez peut-être démonter la console pour la nettoyer complètement.

Attention : L’ouverture de votre PS4 pour la nettoyer peut annuler votre garantie. Si vous avez toujours une garantie valide, vous voudrez peut-être essayer de nettoyer la poussière sans ouvrir le boîtier.

6- Essayez d’insérer un disque de jeu. Si le système insère automatiquement le disque et s’allume, vous devriez pouvoir utiliser votre PS4 normalement. Si vous ne pouvez pas, il peut y avoir un problème avec votre disque dur ou les fichiers système qui peuvent être corrigés en mode sans échec.

7- Essayez de démarrer votre PS4 en mode sans échec. Le mode sans échec permet à la console de démarrer avec uniquement les fonctions les plus basiques actives, il est donc parfois disponible lorsqu’une PS4 ne démarre pas normalement.

Pour démarrer en mode sans échec, arrêtez d’abord complètement votre console. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez le bip de la console deux fois. Enfin, vous devrez connecter un contrôleur via USB et appuyer sur le bouton PS.

Astuce : Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, vous avez probablement un problème logiciel. Essayez de mettre à jour le logiciel de votre système ou effectuez une réinitialisation d’usine si rien d’autre ne fonctionne.

8- Retirez votre disque dur PS4. Une fois le lecteur retiré, essayez de démarrer la PS4 normalement, puis en mode sans échec si cela ne fonctionne pas. S’il y a un problème avec votre disque dur, votre PS4 s’allumera en utilisant la méthode standard ou la méthode du mode sans échec. Vous pourrez peut-être arrêter la console et réinstaller le disque dur à ce stade, mais il est plus probable que vous deviez remplacer le lecteur.

Attention : Le retrait du disque dur peut annuler votre garantie. Si vous disposez d’une garantie valide, consultez Sony au sujet des éventuelles réparations gratuites avant de démonter votre console.

9- Vérifiez les signes d’insectes. Les consoles PlayStation 4 ont des intérieurs chauds et sombres et de grands trous d’aération pour que la chaleur s’échappe, elles ont donc tendance à attirer les insectes physiques. Si vous avez déjà eu des problèmes avec des insectes dans votre zone de jeu, il y a de fortes chances que certains aient trouvé leur chemin à l’intérieur de votre console. Si tel est le cas, ouvrir la console et la nettoyer peut lui permettre de se rallumer.

Astuces : Les bogues vivant à l’intérieur de votre console peuvent avoir court-circuité des composants internes, auquel cas vous aurez besoin de réparations professionnelles.

10- Assurez-vous que votre bouton d’alimentation est connecté en interne. Votre PS4 a-t-elle cessé de s’allumer après avoir démonté la console pour la nettoyer? Le bouton d’alimentation sur le couvercle PS4 utilise un petit contact métallique pour appuyer sur un bouton sur la carte de circuit interne, et il est facile de réinstaller le couvercle de telle sorte que le bouton d’alimentation ne fonctionne plus.

Essayez de retirer le couvercle et d’inspecter la pièce métallique qui s’étend du bouton d’alimentation sur le couvercle. S’il n’est pas cassé, faites attention lors de la réinstallation du couvercle pour vous assurer que la pièce métallique entre en contact avec le bouton d’alimentation à l’intérieur de votre console.

Important : Si votre console n’a jamais été démontée, ne la démontez pas pour vérifier le bouton d’alimentation. Cela peut en fait aggraver votre problème si vous détachez la pièce qui appuie sur le bouton d’alimentation.

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11- Remplacez votre alimentation. Dans certains cas, une mauvaise alimentation est à l’origine de la non-mise sous tension de votre PS4. Ce n’est pas beaucoup plus difficile à remplacer qu’un disque dur PS4, mais c’est quelque chose que vous aurez probablement du mal à diagnostiquer définitivement sans outils et connaissances spéciaux. Pour cette raison, vous voudrez peut-être envisager de consulter un professionnel avant d’essayer de remplacer vous-même l’alimentation électrique.