Les meilleures applications de livraison de repas au Canada

Si vous ne savez pas quelle application choisir pour commander des repas en ligne, nous avons sélectionné ici les meilleures applications de livraison de repas, ainsi que quelques conseils essentiels pour faire face aux coronavirus et autres virus pour toute activité en ligne.

Top 5 des meilleures applications de livraison de repas au Canada

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1- SkipTheDishes

L’application SkipTheDishes a été lancée en 2012 à Winnipeg, dans le Manitoba, au Canada. Elle sert principalement dans les villes canadiennes mais s’est ensuite étendue aux États-Unis et à d’autres pays. Elle est désormais associée à plus de 16000 restaurants dans le monde. Il y a plus de 2000 employés et cadres de livraison de cette entreprise qui travaillent pour en faire l’une des meilleures apps canadiennes de livraison de repas. Selon Crunchbase, cette application a reçu un financement total de 8,5 millions de dollars canadiens.

Source : Application SkipTheDishes
  • Évaluation de l’App Store d’Apple : 4.6
  • Classement Google Play Store : 3.9
  • Téléchargements : 1,000,000

Avant de passer au reste des applications, regardons les avantages et les inconvénients de cette application afin d’avoir une meilleure idée pour le développement de vos propres applications de livraison de repas.

Avantages

  • Suivi des commandes en temps réel et suivi des commandes GPS en direct.
  • Filtrez les restaurants par frais de livraison pour voir les options de livraison à proximité qui offrent des frais de livraison de 0 $.
  • L’utilisateur est autorisé à commander à nouveau son plat préféré via l’historique des commandes.

Inconvénients

  • L’application a des filtres limités qui entraînent l’insatisfaction des utilisateurs.
  • Il n’y a pas de paramètres de livraison appropriés dans l’application alimentaire, comme plusieurs adresses de livraison.
  • Problèmes d’intégration de la caisse et de la passerelle de paiement.

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2- Tim Hortons

Le restaurant Tim Hortons a été fondé en 1964 et s’est maintenant étendu à plus de 4500 emplacements. Ils servent de succulents beignets et du café depuis leur création, mais ont décidé de passer au numérique en 2017 avec un système de commande de repas en ligne et une application de restaurant du même nom. Il dessert toutes les grandes villes du Canada et même les plus petites. Selon Statista, Tim Hortons (chaînes de restaurants) a généré des revenus d’environ 3,29 milliards de dollars américains.

Source : Application Tims Horton
  • Évaluation de l’App Store d’Apple : 3.8
  • Téléchargements : 1,000,000+

Pour obtenir des informations plus claires sur le fonctionnement de l’application alimentaire, examinons ses avantages et ses inconvénients.

Avantages

  • Il permet aux utilisateurs d’ajouter des articles récemment commandés ou de personnaliser leurs commandes en un seul clic.
  • Gagnez des récompenses grâce à une carte de fidélité numérique lors de la commande dans un restaurant.
  • Choisissez le mode de retrait et récupérez la commande sur le pas de la porte/à emporter.

Inconvénients

  • L’interface utilisateur de l’application n’est pas intuitive.
  • Pas de processus de connexion transparent.
  • Le système de paiement en ligne a des erreurs de fonctionnement dans l’application.

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3- DoorDash

L’application de livraison de repas a été lancée en 2013 à San Francisco, en Californie, aux États-Unis. Ils ont maintenant plus de 6900 employés et cadres de livraison qui rendent la livraison de repas aussi aisée que possible. C’est l’une des meilleures applis de livraison de repas au Canada qui dessert les villes de Toronto, Vancouver, Winnipeg, Ottawa entre autres. Elle a reçu un financement total de 2,1 milliards de dollars selon Crunchbase.

  • Évaluation de l’App Store d’Apple : 4.8
  • Classement Google Play Store : 4.4
  • Téléchargements : 10,000,000+

Avant de passer à la prochaine application alimentaire, pour mieux analyser votre concurrent, jetez un coup d’œil aux avantages et aux inconvénients. Cela vous aidera à éviter les obstacles au développement de votre application.

Avantages

  • Planifiez les livraisons à tout moment, n’importe où.
  • Pas de contact-livraison pour la sécurité des employés et des clients.
  • Abonnement à DashPass qui offre des frais de service et de livraison de 0 $.

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4- Foodora

Cette startup de livraison de repas est initialement basée à Berlin, en Allemagne, et a été fondée en 2014. Elle s’est développée sur le marché canadien en faisant l’acquisition de Hurrier à Toronto. Ils ont établi des partenariats avec plus de 9000 restaurants dans plusieurs pays à l’échelle mondiale. Elle fait partie des meilleures applis de livraison de repas au Canada et sert dans les villes de Calgary, Québec, Toronto, Vancouver, Edmonton et Ottawa.

Source : Application Foodora
  • Évaluation de l’App Store d’Apple : 4.6
  • Classement Google Play Store : 4.1
  • Téléchargements : 1,000,000+

Jetons un coup d’œil aux avantages et aux inconvénients de l’application Foodora, pour en savoir plus sur son bon fonctionnement et sur les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs de l’application.

Avantages

  • Les utilisateurs peuvent récupérer leur commande en programmant à l’avance.
  • Suivez la nourriture en temps réel.
  • Sélectionnez la cuisine préférée des favoris locaux.

Inconvénients

  • Erreur « Checkout » dans l’application alimentaire.
  • L’application manque d’options « livraison près de chez moi » pour un service de livraison rapide.
  • L’application de service de livraison n’a pas d’options végétaliennes et quelques options végétariennes ou adaptées aux allergies.

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5- Little Caesars

Little Caesars a été créé en 1959 à Garden City, dans le Michigan, aux États-Unis, et est devenu l’une des pizzerias les plus célèbres de tous les temps. L’appli se devait de figurer sur notre liste car elle a été lancée en 2018 mais a déjà fait sa place parmi les meilleures applis de livraison de repas. Cette application comme Uber pour la livraison de repas a une fonctionnalité unique de connexion TouchID/ FINGERPRINT et FaceID.

  • Note du Google Play Store : 4.7
  • Téléchargements : 1,000,000+

Avant de passer au reste des applications de livraison, jetons un coup d’œil aux avantages et inconvénients de cette application afin d’avoir une meilleure idée pour le développement de votre propre application de livraison de repas.

Avantages

  • Commande de nourriture personnalisée et suivi des commandes en temps réel.
  • Le menu spécialement organisé est facile à naviguer.
  • Interface utilisateur intuitive.

Inconvénients

  • La fonctionnalité de livraison de l’application ne fonctionne pas de manière transparente.
  • Les codes promotionnels agacent les utilisateurs et affectent donc l’expérience utilisateur dans l’application.
  • Pas d’option pour passer une commande et choisir de payer en magasin sur un emporter.

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Le marché de la commande de repas en ligne est apparemment saturé. La vérité est que la saturation est partout, mais la saturation connote l’activité. Un marché saturé est un marché actif.

Si vous êtes propriétaire d’un restaurant, il est temps de vous lancer dans la vente en ligne. Une application permettant de commander des plats en ligne ne peut pas faire de mal à l’heure actuelle. Si vous êtes une startup technologique et que vous avez l’idée de développer une application de livraison de repas en ligne, comprenez le marché et lancez-vous.

Avec l’épidémie de coronavirus, les gens pratiquent l’isolement et la distanciation sociale. Mais les produits d’épicerie, les aliments réconfortants, sont la nécessité la plus essentielle, que tout le monde est occupé à traquer. En tant que fournisseur de services de commande ou de livraison de repas, votre entreprise peut aider les gens à rester à l’intérieur et à répondre à leurs besoins ponctuels.

Maintenant, lorsque nous parlons de votre entreprise de livraison de repas en ligne, dans une période aussi cruciale de virus ou de grippe, vous devez être un peu plus spécifique lorsqu’il s’agit de choisir les caractéristiques et les fonctionnalités de l’application. Nous avons répertorié ici les 5 meilleures applications de livraison de repas à la demande que vous pouvez utiliser pour votre analyse concurrentielle avant de développer une application alimentaire.

Avant de passer à la liste des applications, jetons un coup d’œil rapide au segment de la livraison de repas en ligne et obtenons quelques faits et informations pour connaître l’avenir du monde des applications de livraison.

Croissance du marché de la livraison de repas en ligne

En 2018, les Canadiens ont commandé pour 4,3 milliards de dollars de repas – dont 1 milliard de dollars sur des apps de livraison de repas comme Foodora et SkipTheDishes.

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Le revenu total canadien dans le segment de la livraison de repas en ligne s’élève à 2,004 milliards de dollars américains en 2019.

Le segment de la livraison de repas en ligne devrait afficher un taux de croissance annuel de 10,2 %, ce qui fera un volume de marché de 2 959 Md$ US d’ici 2023.

Le segment le plus important du marché est la livraison de restaurant à consommateur, avec un volume de marché de 1 345 millions de dollars US en 2019.

Étant une entreprise leader dans le développement de logiciels et d’applications web et mobiles, nous comprenons la demande croissante du marché pour les entreprises de transformation alimentaire. Chez Space-O Technologies, nous avons développé des solutions polyvalentes pour l’alimentation et les boissons et aidé de nombreuses entreprises et startups à commander et livrer en ligne.

Nous avons sélectionné les meilleures applications de livraison de repas au Canada en fonction de leurs téléchargements, de leurs caractéristiques et de leurs fonctionnalités.

Voyons comment ces applications de livraison de repas font face à la pandémie de coronavirus dans le monde entier.

Comment les applications de livraison de repas font-elles face aux circonstances liées au coronavirus ?

Selon les Centers for Disease Control and Prevention, « il n’y a aucune preuve de la transmission du COVID-19 associée à la nourriture ». En conclusion de cette déclaration, il est précisé qu’une personne peut contracter le COVID-19 en touchant une surface ou un objet sur lequel se trouve le virus, puis en se touchant le visage.

En appliquant les directives relatives à la livraison de repas à emporter, tous les services de livraison de repas rapides en ligne sont autorisés à accomplir leur tâche et à fournir les produits de première nécessité aux personnes mises en quarantaine. Si vous envisagez de développer l’application « livraisons près de chez moi » ou de devenir le meilleur parmi les applications de livraison de repas à emporter, vous devriez garder à l’esprit ces méthodes de croissance de la livraison de repas en ligne.

Application de livraison de repas à l’ère corona

Livraison sans contact et livraison sans contact : En tant qu’application de commande de repas, pour un meilleur support client, vous devez proposer de telles options de livraison pour la sécurité de vos utilisateurs et des travailleurs de la gig economy. Ces fonctionnalités ne permettent pas aux deux parties d’entrer en contact direct l’une avec l’autre au moment de la livraison de la commande.

Supprimez les frais de livraison ou les charges : Pour de meilleurs services de livraison de repas, vous pouvez fournir des aliments à un taux fixe et sans frais de livraison. Qu’il s’agisse d’un paiement par carte de crédit/carte de débit/espèces, le consommateur ne doit pas avoir à payer de frais supplémentaires.

Kit de soins d’urgence : Si vous êtes une plateforme de partenaires de restaurants ou une seule application de livraison de repas, vous devez disposer d’une liste de base de recettes, de combinaisons alimentaires de base, de repas pour le petit-déjeuner, prêts à répondre à la demande croissante. Assurez-vous de stocker votre inventaire et de le vendre sans aucune commission et avec une qualité de repas optimale. Vous attirerez ainsi davantage de trafic vers votre application de livraison de repas.

Paiement en ligne uniquement : Pour éviter les contacts de main à main, assurez-vous que votre application de livraison de repas, comme Postmates ou GrubHub, dispose d’une telle fonction pendant les périodes cruciales comme la pandémie de COVID-19. Encouragez vos clients à payer le prix ou l’argent en ligne pour la nourriture qu’ils ont commandée à leur porte.

Désinfection des mains : Assurez-vous que votre livreur de repas porte des gants lors de la livraison des colis afin de garantir la sécurité de votre employé et du client. Vous pouvez également leur fournir des gants supplémentaires pour les clients qui ont opté pour la méthode de paiement en espèces. Le client doit porter des gants avant de payer son colis alimentaire.

Commandes d’enlèvement ou de plats à emporter : Si le client décide de retirer sa commande dans vos locaux, veillez à la placer à l’intérieur sur une table ou une chaise. Vous pouvez également la placer à l’extérieur sur leurs véhicules, une fois qu’ils arrivent pour prendre leurs commandes respectives et les adresser à distance.

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Vous avez vu certaines des meilleures applications pour la livraison de repas et des applications pour les restaurants sur la liste. Si vous souhaitez les concurrencer, vous aurez besoin de stratégies pour vous distinguer des autres, comme l’ont fait ces applications.

Voici quelques conseils qui feront de votre développement d’application un succès.

Optez pour des fonctionnalités uniques et avancées

Toutes les applications de livraison de repas ont un certain nombre de fonctionnalités communes. Il s’agit de fonctionnalités telles que les filtres de recherche, les évaluations, le suivi en temps réel, entre autres.

Pour que votre application soit visible dans l’océan des applications alimentaires, vous devez inclure au moins une fonctionnalité qui vous donne une longueur d’avance sur vos concurrents.

Par exemple, les applications Little Caesars et Tim Hortons permettent aux utilisateurs de personnaliser leurs pizzas et leurs boissons. DoorDash permet les commandes groupées et certaines applications permettent de planifier les commandes et même de réserver des tables pour un dîner sur place.

Vous pouvez également intégrer des fonctionnalités telles que l’abonnement mensuel et le groupement de commandes.

Soyez prêt à affronter la concurrence

Vous ne pouvez pas tout avoir, pas au début en tout cas. Il est conseillé de définir fermement vos objectifs avant d’entreprendre toute démarche.

Nous allons vous expliquer cela à l’aide d’un exemple. Supposons que vous possédiez un restaurant et que vous deviez créer une présence numérique pour rester en tête de la course. Ne vous précipitez pas en mettant tout votre menu sur l’application. Certains sandwichs pourraient être détrempés lors de la livraison.

De même, si vous êtes une startup dans le domaine de l’alimentation, vous devrez peut-être proposer des plats gratuits ou à prix réduit au départ pour vous constituer une clientèle avant de devenir un gros poisson. Il y aura d’autres concurrents, nouveaux ou établis. Seule votre détermination vous permettra de savoir si vous pouvez résister à l’épreuve du temps.

Gardez les clients et les restaurants heureux

Si vous êtes propriétaire d’un restaurant, en plus de gérer les activités du restaurant, vous devez également gérer les services de livraison. Cela peut représenter une charge supplémentaire sur un fardeau déjà existant. Pourtant, vous ne pouvez pas du tout faire de compromis sur le service à la clientèle.

Lorsque vous êtes une startup, vous n’avez pas besoin de gérer les activités du restaurant, mais vous devez faire attention à votre relation avec les restaurants. De nombreux restaurants se plaignent de taux de commission élevés et d’autres problèmes.

Vous devez travailler de manière à ce que les clients et les restaurants soient tous deux satisfaits.

Essayez différentes catégories de services à la demande.

Le meilleur exemple de ce type de service est l’application Postmates. Non seulement vous pouvez commander de repas en ligne, mais vous pouvez également commander de l’alcool et des produits d’épicerie. Les clients apprécieront la commodité de pouvoir commander différentes choses en un seul endroit. En tant que société leader dans le développement d’applications à la demande, nous vous suggérons des solutions populaires de livraison Uber pour votre entreprise.

Vous pouvez opter pour :

  • Uber pour la livraison d’alcool
  • Uber pour l’épicerie
  • Uber boulangerie
  • Uber pour la crème glacée
  • Uber pour les boissons
  • Uber pour herbe

Assurez-vous que vous êtes bien établi dans une catégorie avant de vous lancer dans d’autres.

Vous avez une idée d’application mais ne savez pas comment procéder ?

Si vous voulez développer une application de services de livraison à la demande. Cette application avancée et riche en fonctionnalités doit permettre de tout commander, de l’épicerie aux snacks, de l’électronique aux produits pharmaceutiques et autres articles quotidiens. Jetez un coup d’œil aux résultats attendu de ce type d’application.

Voici quelques-unes des fonctionnalités que nous avons incluses dans l’application

  • Recherche de produits par filtre
  • Programmation de la livraison pour plus tard
  • Envoi de cadeaux personnalisés
  • Commander à nouveau les articles d’une commande précédente

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